Обычно я не оставляю отзывов, но недавно довелось столкнуться с компанией по ремонту бытовой техники Симона-СЦ. Я обратилась туда, потому что моя стиральная машина Электролюкс перестала сливать воду. Нашла их сайт, посмотрела расценки, отзывы. Вроде хвалят. По стоимости - починить сливную систему стоило от 500 рублей. Конечно, могло в результате выйти и больше, но я решила, что деваться некуда, без машины я как без рук, поэтому вызвала мастера. Пусть осмотрит и озвучит, во сколько это нам обойдётся, а там уж видно будет - то ли эту чинить, то ли проще новую купить.
По телефону говорили вежливо, приехали быстро, я уже обрадовалась, думала, хорошую фирму нашла. Около 15 минут мастер возился с машиной, в результате ничего не отремонтировал и не заменил, но каким-то сказочным образом я оказалась должна ему 4000 рублей, что, естественно, повергло меня в шок. Как это могло случиться? Не было уговора чинить стиралку, был только разговор о том, чтобы он осмотрел её и сказал, во сколько обойдётся ремонт. И тут вместо простой диагностики он мне выдаёт такую сумму. Я платить отказалась и сказала, что он не имел права делать то, о чём мы не договаривались. Я набрала номер их офиса и поинтересовалась, на каком основании с меня хотят взять такую сумму ни за что, ведь в машине даже ничего не было отремонтировано или заменено. Ответить на мой вопрос сотрудник был не в состоянии. После этого я стала звонить по другим фирмам, которые чинят бытовую технику, и везде мне сказали, что больше полутора тысяч ремонт сливной системы стоить никак не может, что я и сообщила сотруднику Симоны-СЦ. В ответ он заявил, что или я плачу названную сумму, или он вызывает полицию. Ладно, пусть приезжает полиция, может, хоть они разберутся. Так и сказала и отключилась. Не прошло и нескольких минут, как они снова мне звонят и сообщают, что я должна мастеру теперь уже 1500 рублей.
В результате стиралка так и осталась неотремонтированной, воду по-прежнему не сливала, и полторы тысячи я отдала просто ни за что. Жалею, что сама не позвонила в полицию, а надо было. Мошенничество неприкрытое. Всем своим знакомым рассказала, чтобы туда не вздумали обращаться. Не мастерская, а ужас!
